Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die vertragliche Beziehung zwischen VALEROS – Gesellschaft für internationales Patientenmanagement UG (nachfolgend „VALEROS“) und internationalen Patienten, Partnern und Unternehmen, die unsere medizinischen Vermittlungs- und VIP-Dienstleistungen nutzen.
VALEROS vermittelt internationale Patienten an hochqualifizierte medizinische Fachkräfte und Kliniken in Deutschland. Die Leistungen umfassen unter anderem:
Hinweis: VALEROS erbringt keine medizinischen Leistungen selbst. Ein Behandlungsvertrag wird ausschließlich zwischen dem Patienten (Kunden) und der jeweiligen Klinik oder dem Arzt abgeschlossen. VALEROS übernimmt keine Haftung für Diagnosen, Behandlungsfehler oder medizinische Ergebnisse.
Alle Angebote von VALEROS sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein Vertragsformular unterzeichnet oder der im Angebot angegebene Programmpreis vollständig bezahlt wurde.
Verbindliche Behandlungstermine werden erst nach Vertragsabschluss und ggf. Bestätigung durch die medizinische Einrichtung vereinbart.
Die Kommunikation erfolgt in der Regel per unverschlüsselter E-Mail. Der Kunde stimmt dieser Methode ausdrücklich zu, verpflichtet sich, regelmäßig sein Postfach zu prüfen und VALEROS über Änderungen seiner E-Mail-Adresse zu informieren.
Die Auswahl von Kliniken und Fachärzten erfolgt ausschließlich nach medizinischen und qualitativen Kriterien – unabhängig von Kooperationsvereinbarungen. Auf der Website angezeigte Kliniken sind nicht zwangsläufig vertraglich mit VALEROS UG verbunden.
Die Kosten richten sich nach dem individuell vereinbarten Leistungsumfang.
Ein Widerruf ist aus wichtigem Grund möglich, z.B. bei nachgewiesener Verschlechterung des Gesundheitszustandes oder Visa-Ablehnung ohne Verschulden des Kunden. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und ggf. nachgewiesen werden.
Rückerstattungsplan bei Widerruf:
| Widerrufszeitpunkt | Rückerstattung (des Programmpreises) |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Beginn | 80% |
| 29 bis 15 Tage vor Beginn | 70% |
| 14 bis 7 Tage vor Beginn | 60% |
| 6 bis 3 Tage vor Beginn | 50% |
| 2 Tage bis zum Programmbeginn | 40% |
VALEROS behält sich das Recht vor, eine höhere Entschädigung zu verlangen, wenn höhere Vorbereitungskosten nachgewiesen werden können.
Der Kunde kann den Vertrag kündigen, wenn VALEROS seine Verpflichtungen nicht erfüllt. Vorher ist eine angemessene Frist zur Korrektur zu gewähren. Im Falle einer berechtigten Kündigung werden bereits geleistete Zahlungen anteilig zurückerstattet.
VALEROS haftet nicht für den medizinischen Erfolg oder für Schäden im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung. Die Verantwortung für Diagnose, Therapie und medizinische Versorgung liegt ausschließlich bei der ausgewählten Einrichtung oder dem behandelnden Arzt.
VALEROS haftet nur für eigene Vermittlungsfehler oder organisatorische Fehler im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Alle personenbezogenen und medizinischen Daten werden vertraulich behandelt und nur an beteiligte Partner weitergegeben, soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) findet Anwendung.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist der Sitz von VALEROS.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
VALEROS UG
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Email: Contact@VALEROS.com
Telefon: +49 173 6435478