تحكم هذه الشروط والأحكام (“T&C”) العلاقة التعاقدية بين فاليروس – شركة إدارة المرضى الدوليين UG (“VALEROS”) والمرضى الدوليين والشركاء والشركات التي تستخدم خدماتنا الطبية وخدمات الـVIP.
تقوم VALEROS بربط المرضى الدوليين بأطباء ومراكز طبية مؤهلة في ألمانيا. تشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر:
ملاحظة: لا تقدم VALEROS أي خدمات طبية بنفسها. يتم إبرام عقد العلاج حصريًا بين المريض (العميل) والعيادة أو الطبيب المعني. لا تتحمل VALEROS أي مسؤولية عن التشخيصات أو الأخطاء العلاجية أو النتائج الطبية.
جميع العروض المقدمة من VALEROS غير ملزمة. يتم إبرام العقد فقط بعد توقيع نموذج العقد أو دفع سعر البرنامج بالكامل كما هو مذكور في العرض.
لن يتم تحديد مواعيد العلاج الملزمة إلا بعد إبرام العقد، وإذا لزم الأمر، تأكيده من قبل المنشأة الطبية.
عادةً ما يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المشفر. يوافق العميل صراحةً على هذه الطريقة، ويلتزم بالتحقق بانتظام من صندوق البريد الخاص به وإخطار VALEROS بأي تغييرات على عنوان بريده الإلكتروني.
يعتمد اختيار العيادات والأخصائيين على معايير طبية وجودة فقط – بغض النظر عن أي اتفاقيات تعاون. العيادات المعروضة على الموقع الإلكتروني قد لا تكون مرتبطة بعقد مع VALEROS UG.
تعتمد التكاليف على نطاق الخدمات المتفق عليه فرديًا.
يمكن الانسحاب لسبب وجيه، مثل تدهور الحالة الصحية المثبتة أو رفض التأشيرة دون خطأ من العميل. يجب أن يكون الانسحاب كتابيًا وقد يتطلب إثباتًا.
جدول استرداد الأموال في حالة الانسحاب:
| وقت الانسحاب | نسبة الاسترداد (سعر البرنامج) |
|---|---|
| حتى 30 يومًا قبل البدء | 80% |
| 29 إلى 15 يومًا قبل البدء | 70% |
| 14 إلى 7 أيام قبل البدء | 60% |
| 6 إلى 3 أيام قبل البدء | 50% |
| يومين حتى يوم بدء البرنامج | 40% |
تحتفظ VALEROS بالحق في المطالبة بتعويض أعلى إذا ثبت وجود تكاليف إعداد أعلى.
يجوز للعميل إنهاء العقد إذا فشلت VALEROS في الوفاء بالتزاماتها. يجب منح فترة معقولة لتصحيح الوضع مسبقًا. في حالة الإنهاء المبرر، يتم رد أي مدفوعات مسبقة جزئيًا.
لا تتحمل VALEROS مسؤولية النجاح الطبي أو الأضرار المتعلقة بالعلاج الطبي. تقع مسؤولية التشخيص والعلاج والرعاية الطبية على المنشأة المختارة أو الطبيب المعالج فقط.
VALEROS مسؤولة فقط عن أخطاء الوساطة أو الأخطاء التنظيمية الخاصة بها ضمن حدود اللوائح القانونية.
سيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية والطبية بسرية ولن يتم مشاركتها إلا مع الشركاء المعنيين حسب الضرورة لتقديم الخدمات المتفق عليها. يتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يطبق القانون الألماني. الاختصاص القضائي – إلى الحد الذي يسمح به القانون – هو مكتب VALEROS.
إذا كانت أحكام فردية من هذه الشروط والأحكام غير صالحة كليًا أو جزئيًا، يظل سريان باقي الأحكام دون تأثر.
VALEROS UG
Augustusplatz 9
04109 Leipzig، ألمانيا
البريد الإلكتروني: Contact@VALEROS.com
الهاتف: +49 173 6435478